【干貨】亞馬遜FBA全解

　　對(duì)于很多新手賣家來說，選擇FBA派送還是國(guó)內(nèi)派送是一件頭疼的事情。一來考慮到FBA派送雖然省事但是費(fèi)用高，關(guān)鍵還擔(dān)心產(chǎn)品賣不出去倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)貴。那該怎么辦呢？二來有些賣家還處在觀望狀態(tài)，先跨境派送等有人買了再FBA派送，這樣做也不是沒有道理，但是還是要考慮到物流時(shí)間的問題？對(duì)于新手來說，很多亞馬遜fba的內(nèi)容都是需要注意的，一不注意，可能就要被處罰，為此，我們一定要做好準(zhǔn)備。

　　一、FBA簡(jiǎn)介

　　FBA全稱為Fulfillment by Amazon，是指亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)，包括倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送、收款和售后服務(wù)。總之：亞馬遜提供倉(cāng)儲(chǔ)和托運(yùn)等一站式服務(wù)。

　　注：FBA收到的款項(xiàng)將在14天內(nèi)送達(dá)賣方。

　　FBA首程：指從國(guó)內(nèi)發(fā)貨（海運(yùn)、空運(yùn)、國(guó)際快遞……）到貨物進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)并上架銷售的物流運(yùn)輸和相關(guān)清關(guān)、納稅等業(yè)務(wù)。

       二、亞馬遜FBA的優(yōu)勢(shì)

　　1、提高店鋪的瀏覽量和成交率。

　　買家在購(gòu)買物品的時(shí)候會(huì)優(yōu)先考慮亞馬遜配送的物品，就好像我們上京東買東西優(yōu)先考慮京東配送是一樣的心理。而且，亞馬遜也會(huì)優(yōu)先把自己配送的產(chǎn)品排名往前靠，如果產(chǎn)品相同，配送方式不一樣，F(xiàn)BA的排名會(huì)比自配送靠前。

　　2、配送時(shí)效快。

　　當(dāng)天下單，次日抵達(dá)，或者兩日后送達(dá)。FBA倉(cāng)儲(chǔ)物流中心一般建在機(jī)場(chǎng)附近，所以運(yùn)送速度快。

　　3、無條件刪除物流方面的中差評(píng)，保持店鋪的良好指標(biāo)。

　　這里指的不是review上的評(píng)論，而是feedback上針對(duì)物流運(yùn)輸?shù)脑u(píng)論。所以，可以不用顧慮物流上運(yùn)輸出現(xiàn)的差評(píng)會(huì)影響你的店鋪評(píng)分。

　　4、標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi)，單價(jià)超過300美金的產(chǎn)品免除FBA的所有費(fèi)用。

　　也就是說，你的產(chǎn)品是高價(jià)值的小件物品，亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費(fèi)用。

　　5、24小時(shí)7天全年在線客戶服務(wù)。

　　這是針對(duì)買家的，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者有需要咨詢客服的時(shí)候，確保能夠第一時(shí)間解決客戶的問題。

　　三、亞馬遜FBA的劣勢(shì)

　　1、綜合費(fèi)用偏高。

　　相對(duì)自配送的所有相關(guān)費(fèi)用累計(jì)考慮，F(xiàn)BA的花費(fèi)會(huì)更高。因?yàn)槟阈枰Ц秮嗰R遜物流倉(cāng)儲(chǔ)等一系列相關(guān)費(fèi)用。

　　2、靈活性差。

　　a，賣家無法隨時(shí)聯(lián)系客服。比如說你出現(xiàn)的賬號(hào)異常問題，你沒有辦法第一時(shí)間找到客服幫你解決問題。只能通過郵件以及留下你的電話號(hào)碼，等待客服找你，處于很被動(dòng)的狀態(tài)。

　　b，針對(duì)亞馬遜中國(guó)的客服來說，不夠?qū)I(yè)。就算是一些小問題也不能夠提供解決方案，致電美國(guó)客服才可以瞬間解決問題。

　　c，退款退貨太隨意。當(dāng)顧客購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者不滿意的時(shí)候，隨時(shí)申請(qǐng)退款退貨都可以通過。

　　3、標(biāo)簽問題影響發(fā)貨。

　　眾所周知，發(fā)貨至FBA需要粘貼產(chǎn)品標(biāo)簽。產(chǎn)品標(biāo)簽一單出現(xiàn)錯(cuò)誤或者破損將影響你正常的工作運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品無法入庫(kù)。

　　4、退貨地址只支持美國(guó)。

　　假設(shè)客戶出現(xiàn)退貨的情況，只能退回至美國(guó)地址或者海外倉(cāng)，通過第三方再退回國(guó)內(nèi)，運(yùn)費(fèi)成本太高，請(qǐng)亞馬遜工作人員銷毀還需付費(fèi)。

　　四、什么產(chǎn)品適用于亞馬遜FBA？

　　那究竟哪些產(chǎn)品適合FBA？是大件還是小件？是價(jià)格昂貴的還是價(jià)格便宜的？小編整理了一下，有以下特點(diǎn)的產(chǎn)品適合FBA。

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量、性能過硬的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品一般不會(huì)出現(xiàn)退換貨情況，可以很大程度上減少賣家損耗。

　　2、體積小、利潤(rùn)高的產(chǎn)品。產(chǎn)品體積小，易于運(yùn)輸，可以節(jié)約成本。但需要提醒的是，產(chǎn)品售價(jià)不宜設(shè)得過低。因?yàn)橛蒄BA發(fā)貨會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的手續(xù)費(fèi)和各種交易費(fèi)用，如果產(chǎn)品售價(jià)過低的話，利潤(rùn)也會(huì)降低。建議做FBA的產(chǎn)品的售價(jià)應(yīng)在5~6美元以上。

　　總的來講，F(xiàn)BA適合經(jīng)營(yíng)那些產(chǎn)品質(zhì)量過硬、體積小、利潤(rùn)高的產(chǎn)品的中小賣家。而其他產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就不太明顯。

　　五、使用亞馬遜FBA注意事項(xiàng)

　　雖然知道FBA的好處，但我決定將其運(yùn)送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，但賣家應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1.在后臺(tái)，賣家將首先將需要發(fā)送到FBA的列表轉(zhuǎn)換為運(yùn)輸模式。

　　2.交貨前確認(rèn)關(guān)稅和清關(guān)文件：貨物名稱、海關(guān)代碼、貨物材料和用途、貨物圖片等。由于美國(guó)商務(wù)部門的要求，所有進(jìn)口到美國(guó)的貨物必須有原產(chǎn)地標(biāo)記！！！（中國(guó)制造）

　　3.產(chǎn)品重量和包裝尺寸。需要準(zhǔn)確填寫產(chǎn)品的重量和包裝尺寸，因?yàn)檫@一因素會(huì)影響后續(xù)的FBA成本。如果差異太大，F(xiàn)BA倉(cāng)庫(kù)將重新計(jì)算。但如果你寫下產(chǎn)品的重量和包裝尺寸，F(xiàn)BA倉(cāng)庫(kù)可能不會(huì)改變會(huì)計(jì)，因此賣方將不得不承擔(dān)更多的成本。

　　4.產(chǎn)品標(biāo)簽和外盒標(biāo)簽。建議使用激光打印機(jī)打印標(biāo)簽，并注意標(biāo)簽與實(shí)際項(xiàng)目一致。

　　5.跟蹤入庫(kù)數(shù)量。你應(yīng)該確保倉(cāng)庫(kù)里的數(shù)量與出廠的數(shù)量一致。

　　6.條形碼。如上所述，條形碼破損將直接影響您產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)。

　　7.包裝要求。亞馬遜有自己的包裝標(biāo)準(zhǔn)。如果超過標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)被送回中國(guó)。